- Accedi al tuo account.
- Nell’angolo in basso a destra dello schermo, vedrai l’icona del tuo account. Cliccaci sopra*.
- Clicca su Il Mio Account.
- Clicca su Cancella account.
- Conferma cliccando su CANCELLA.
*Se non vedi l’icona del tuo account in basso a destra, cerca l’opzione Profilo, il Mio Account, o simili nel menu del sito web, di solito in alto a destra. Da qui, gli step dovrebbero essere gli stessi.
Categoria: Account e Login
Come posso modificare la mail del mio account?
Non è possibile modificare la mail associata all’account una volta registrata, ma possiamo comunque aiutarti.
Crea un nuovo account, effettua un nuovo pagamento e faccelo sapere. Ci assicureremo di rimborsare il pagamento originale.
Assicurati di condividere con noi sia il vecchio che il nuovo indirizzo email in modo che possiamo individuare il tuo vecchio account.
Come posso resettare la mia password?
- Clicca sul contenuto che desideri guardare.
- Sulla schermata di accesso, clicca su Password dimenticata?
- Inserisci la mail e clicca su RESETTA.
Assicurati di inserire la mail corretta. - Si aprirà una nuova finestra. Lasciala aperta.
- Controlla la tua mail. Riceverai un codice per il reset della password.
Se non lo vedi tra la posta arrivata, controlla il cestino e la cartella Spam. O forse potresti aver usato l’e-mail sbagliata o commesso un errore di battitura. In tal caso, fare clic su I didn’t get an email! e prova ancora. - Inserisci il codice nel primo campo sulla finestra apparsa precedentemente.
- Inserisci la nuova password nel secondo e terzo campo
- Clicca su IMPOSTA.
Come si accede con un codice di accesso?
Se è necessario accedere al contenuto con un codice di accesso invece di un’e-mail e una password, è sufficiente fare clic sul contenuto, inserire il codice e fare clic su APPLICA.
Quando si utilizza un codice di accesso, assicurarsi di disconnettersi sempre dopo aver guardato. Per disconnettersi, fare clic sull’icona Account nell’angolo inferiore destro dello schermo * e fare clic su Esci.
I codici di accesso sono diversi dai codici dei buoni sconto. Se hai un buono sconto, segui i passaggi nella sezione Come posso utilizzare il mio buono sconto? domanda.
*Se non vedi l’icona del tuo account in basso a destra, cerca l’opzione Profilo, il Mio Account, o simili nel menu del sito web, di solito in alto a destra. Da qui, gli step dovrebbero essere gli stessi.
Non riesco ad accedere.
Assicurati di stare usando lo stesso indirizzo mail e password scelti durante la registrazione ed il pagamento.
Se hai usato Facebook, Google o Twitter per la registrazione, dovrai usarli nuovamente.
Inoltre, assicurati di effettuare l’accesso sullo stesso sito web su cui hai effettuato l’acquisto.
Se sei certo di avere inserito l’indirizzo mail corretto, prova a resettare la tua password. Leggi Come posso resettare la mia password? per dettagli.
Come li posso vedere?
Se hai già acquistato il tuo pass, torna al sito su cui hai effettuato l’acquisto.
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