Für diese und alle anderen inhaltsbezogenen Fragen müssen Sie den Herausgeber des Inhalts über die auf seiner Inhlat-Website bereitgestellte Support-E-Mail kontaktieren.
Monat: Februar 2020
Wird eine Wiederholung der Veranstaltung verfügbar sein?
Für diese und alle anderen inhaltsbezogenen Fragen müssen Sie den Herausgeber des Inhalts über die auf seiner Inhlat-Website bereitgestellte Support-E-Mail kontaktieren.
Kann ich auf einem TV, Chromecast, oder AirPlay schauen?
Smart TVs
Dies hängt vom Modell Ihres Smart TV ab.
Bestimmte Modelle ermöglichen Streaming ohne Probleme, andere jedoch möglicherweise nicht. Aus diesem Grund empfehlen wir normalerweise die Verwendung eines Computers, Laptops, Tablets oder eines anderen Geräts, um Ihre Inhalte zu genießen.
Um auf einem Smart TV zu streamen, verwenden Sie den Browser Ihres Smart TV, um die Webseite zu besuchen, sich anzumelden und den Stream wie auf Ihrem Computer oder Tablet anzusehen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte Modelle das Streaming zwar problemlos ermöglichen, andere jedoch möglicherweise nicht.
Wenn Sie Probleme mit dem Standard-Webbrowser Ihres Fernsehers haben, können Sie einen alternativen Browser ausprobieren, sofern Ihr Fernseher die Installation von Apps unterstützt.
Wenn dies fehlschlägt, können Sie es mit einem HDMI-Kabel versuchen.
Chromecast und AirPlay
Bei Chromecast hängt dies vom Player des Inhaltsherstellers ab.
Wenn im Video-Player das Chromecast-Symbol 
angezeigt wird, wird Chromecast unterstützt.
Wenn das Symbol nicht vorhanden ist, wird Chromecast mit diesem Video wahrscheinlich nicht unterstützt.
Wenn Sie zunächst kein Chromecast-Symbol sehen, starten Sie Ihr Chromecast-Gerät neu und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie es immer noch nicht sehen, wird Chromecast wahrscheinlich nicht unterstützt.
Beachten Sie, dass dies auch für AirPlay gilt.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an den Herausgeber des Inhalts über die auf der Inhaltswebsite angegebenen Kontaktinformationen.
Kann ich auf einem anderen Gerät schauen?
Ja! Sie können Ihre Inhalte auf einem PC, Laptop, Tablet, Smartphone oder einem unterstützten Smart-TV genießen, unabhängig davon, wo Sie Ihren Kauf ursprünglich getätigt haben.
In Bezug auf das gleichzeitige Ansehen auf mehreren Geräten variiert dies zwischen verschiedenen Inhaltsherstellern.
Senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular unten auf dieser Seite, um diese Details für den von Ihnen erworbenen Inhalt zu erfahren.
Die Streamqualität ist schlecht.
Versuchen Sie Folgendes:
- Aktualisieren Sie Ihre Browserseite.
- Trennen Sie alle anderen an Ihr Netzwerk angeschlossenen Geräte und deaktivieren Sie alle derzeit ausgeführten Hintergrundanwendungen, um die Netzwerkgeschwindigkeit zu verbessern
- Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers. Hier erfahren Sie, wie es geht.
- Greifen Sie über den privaten / inkognito-Modus auf die Website zu. Hier erfahren Sie, wie es geht.
- Verwenden Sie einen anderen Browser (Chrome, Mozilla, Safari, Edge usw.).
- Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät.
- Stellen Sie sicher, dass Sie kein VPN verwenden.
- Starten Sie Ihren Router neu.
- Starten Sie Ihr Gerät neu.
- Versuchen Sie, ein anderes Netzwerk wie eine andere WiFi-Verbindung, 4G, 5G oder einen Hotspot zu verwenden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte direkt an den Herausgeber des Inhalts über die Kontaktinformationen auf seiner Website.
Es gibt ein Problem mit dem Inhalt.
Probieren Sie diese einfachen, aber effektiven Schritte aus:
- Aktualisieren Sie Ihre Browserseite.
- Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers. Hier erfahren Sie, wie es geht.
- Greifen Sie über den privaten / inkognito-Modus auf die Website zu. Hier erfahren Sie, wie es geht.
- Starten Sie Ihren Computer oder Ihr Gerät neu.
- Verwenden Sie einen anderen Browser (Chrome, Mozilla, Safari, Edge usw.).
- Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät.
- Stellen Sie sicher, dass Sie kein VPN verwenden.
- Versuchen Sie, ein anderes Netzwerk wie eine andere WiFi-Verbindung, 4G, 5G oder einen Hotspot zu verwenden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte direkt an den Herausgeber des Inhalts über die Kontaktinformationen auf seiner Website.
Wo schaue Ich?
Wenn Sie Ihren Pass bereits gekauft haben, kehren Sie einfach zu der Website zurück, auf der Sie den Kauf getätigt haben.
Klicken Sie auf den Inhalt, den Sie ansehen möchten, und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die Sie bei der Registrierung festgelegt haben.
Wenn Sie Ihren Pass über die Anmeldeschaltflächen von Facebook, Google oder Twitter gekauft haben, stellen Sie sicher, dass Sie sie jetzt auch verwenden.
Wie löse ich mein Geschenk ein?
- Gehen Sie zur Inhaltswebseite.
- Klicken Sie auf den Inhalt.
- Eröffnen Sie ein neues Konto oder melden Sie sich an, falls Sie bereits eines haben.
- Wenn es mehrere Preisoptionen gibt, wählen Sie die aus, für die der Geschenkgutschein bestimmt war.
- Klicken Sie im letzten Bildschirm, in dem Sie Ihre Zahlungsdetails eingeben, auf Gutschein einlösen.
- Geben Sie Ihren Geschenkgutschein ein.
Wenn der Code gültig ist, wird die Preisänderung sofort angezeigt. - Klicken Sie zum Abschluss auf ZAHLEN oder ABONNIEREN*.
*Bei Abonnements gilt das Geschenk nur für den ersten Abonnementzyklus. Nach dem ersten Zyklus wird Ihnen der reguläre Abonnementpreis berechnet, es sei denn, Sie kündigen das Abonnement vor dem Abrechnungsdatum.
Hinweis: Wenn Sie einen Geschenkgutschein zum Kauf eines Einmalpasses verwenden, müssen Sie keine Zahlungsdetails eingeben. Wenn Sie jedoch einen Geschenkgutschein für ein Abonnement verwenden, müssen Sie dennoch Ihre Zahlungsdaten eingeben. Auf diese Weise weiß unser System, wo die zukünftigen Zahlungen für dieses Abonnement berechnet werden müssen.
Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?
- Klicken Sie auf den Inhalt, den Sie ansehen möchten.
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an oder registrieren Sie ein neues Konto.
- Wählen Sie den Pass aus, den Sie kaufen möchten. Beachten Sie, dass einige Gutscheine möglicherweise nur für bestimmte Preisoptionen gelten.
- Klicken Sie auf dem Bildschirm, auf dem Sie Ihre Zahlungsdetails eingeben, auf Gutschein einlösen.
- Geben Sie Ihren Rabattcode ein.
Wenn der Gutschein gültig ist, wird die Preisänderung sofort angezeigt. - Klicken Sie zum Abschluss auf ZAHLEN oder ABONNIEREN.
Hinweis: Wenn Sie zum Kauf eines Einmalpasses einen 100% -Rabattcode verwenden, müssen Sie keine Zahlungsdetails eingeben. Wenn Sie jedoch einen 100% -Gutschein für ein Abonnement verwenden, müssen Sie dennoch Ihre Zahlungsdaten eingeben. Auf diese Weise weiß unser System, wo die zukünftigen Zahlungen für dieses Abonnement berechnet werden müssen.
Bekomme ich eine Quittung?
Nach der Zahlung wird Ihre Quittung automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, unter der Sie Ihr Konto und Ihre Zahlung vorgenommen haben.
Wenn Sie die Quittung nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie unbedingt Ihre Spam- und Papierkorbordner.