In der unteren rechten Ecke des Bildschirms sehen Sie die Konto-Schaltfläche. Klicken Sie darauf. *
Klicken Sie auf Kartendetails.
Geben Sie Ihre neuen Kartendaten ein.
Ihre Karten sind nach Währungen unterteilt.
Wenn Sie Inhalte in mehreren Währungen gekauft haben, gibt es mehrere Kartendatensätze, auch wenn Sie dieselbe Karte verwendet haben. Stellen Sie also sicher, dass Sie alle Datensätze aktualisieren.
Klicken Sie auf AKTUALISIEREN.
* Wenn die Konto-Schaltflächeunten rechts nicht angezeigt wird, suchen Sie im Navigationsmenü der Webseite nach einem Profil, Mein Konto oder einer ähnlichen Schaltfläche, normalerweise oben rechts. Von dort sollten die Schritte gleich sein.
Beachten Sie, dass Sie Ihre Kreditkarte nur ändern können, wenn Sie außerhalb eines Kostenlose Testphaseein aktives Abonnement haben. Bei einmaligen Zahlungen oder Abonnements, die noch in Kostenlose Testphase sind, kann die Kreditkarte nicht geändert werden. Beachten Sie auch, dass Sie Ihre Kreditkarteninformationen nicht löschen können. Dazu müssen Sie Ihr gesamtes Konto löschen. Sehen Sie Wie lösche ich mein Konto? um zu lernen, wie man das macht.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine unterstützte Karte verwenden: Visa, Master Card, Discover, Diners Club, American Express oder UnionPay.
Die folgenden Karten werden nicht unterstützt: JCB.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Karteninformationen korrekt und manuell eingeben. Verwenden Sie nicht Kopieren / Einfügen.
Wenden Sie sich an Ihre Bank. Stellen Sie sicher, dass keine Probleme mit der Karte oder dem Bankkonto vorliegen, dass Sie über genügend Guthaben verfügen, dass Online-Zahlungen aktiviert sind und dass Ihre Bank die Zahlung nicht blockiert.
Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers. Hiererfahren Sie, wie es geht.
Greifen Sie über den privaten / inkognito-Modus auf die Website zu. Hiererfahren Sie, wie es geht.
Verwenden Sie einen anderen Browser (Chrome, Mozilla, Safari, Edge usw.).
Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät.
Versuchen Sie es mit einer anderen Karte.
Versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode (PayPal, Lastschrift usw.), falls eine auf dem Zahlungbildschirm verfügbar ist.
Für Lastschriftzahlungen (Direct Debit):
Stellen Sie sicher, dass Sie den IBAN-Code korrekt und manuell eingeben. Verwenden Sie nicht Kopieren / Einfügen.
Wenden Sie sich an Ihre Bank. Stellen Sie sicher, dass keine Probleme mit der Karte oder dem Bankkonto vorliegen, dass Sie über genügend Guthaben verfügen, dass Online-Zahlungen aktiviert sind und dass Ihre Bank die Zahlung nicht blockiert.
Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers. Hiererfahren Sie, wie es geht.
Greifen Sie über den privaten / inkognito-Modus auf die Website zu. Hiererfahren Sie, wie es geht.
Verwenden Sie einen anderen Browser (Chrome, Mozilla, Safari, Edge usw.).
Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät.
Versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode (PayPal, Lastschrift usw.), falls eine auf dem Zahlungbildschirm verfügbar ist.
Für In-App-Zahlungen:
Starten Sie Ihr Gerät neu.
Deinstallieren Sie die App, und installieren Sie sie erneut.
Stellen Sie sicher, dass kein Problem mit Ihrem In-App-Zahlungskonto vorliegt und dass es mit einer gültigen Zahlungsmethode eingerichtet wurde.
Stellen Sie sicher, dass kein Problem mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Karte vorliegt und dass Sie über genügend Guthaben verfügen.