Per questa ed altre domande relative a specifici contenuti, devi contattare l’editore del contenuto tramite l’e-mail di contatto fornita sul sito web.
Mese: Febbraio 2020
Posso rivedere alcuni eventi?
Per questa ed altre domande relative a specifici contenuti, devi contattare l’editore del contenuto tramite l’e-mail di contatto fornita sul sito web.
Posso guardarli su una TV, Chromecast, o AirPlay?
Smart TV
Questo dipende dal modello di Smart TV che possiedi.
Alcuni modelli consentono di effettuare lo streaming senza problemi, altri no, per questo consigliamo sempre di usare un computer, laptop, tablet, o altro dispositivo per goderti i tuoi contenuti.
Per guardarli su una Smart TV, puoi usare il browser della tua TV per visitare il sito web, accedere, e visualizzare i contenuti proprio come su un pc o tablet.
Tuttavia, tieni presente che sebbene alcuni modelli consentano lo streaming senza problemi, altri potrebbero non farlo.
Se riscontri problemi con il browser Web predefinito della tua TV, puoi provarne uno alternativo, purché la tua TV supporti l’installazione di app.
Se il problema persiste, puoi provare a utilizzare un cavo HDMI.
Chromecast e AirPlay
Per Chromecast, questo dipenderà dal lettore del publisher di contenuti.
Se vedi la solita icona di Chromecast 
nel lettore video, allora Chromecast è supportato. Se l’icona non è presente, probabilmente Chromecast non è supportato con quel video.
Se all’inizio non vedi l’icona Chromecast, prova a riavviare il dispositivo Chromecast e riprova. Se ancora non lo vedi, è probabile che Chromecast non sia supportato.
Nota che lo stesso vale anche per AirPlay.
Per ulteriori informazioni, contattare direttamente l’editore del contenuto tramite le informazioni di contatto fornite sul sito Web del contenuto.
Posso guardarli da un altro dispositivo?
Certo! Puoi goderti i tuoi contenuti su PC, laptop, tablet, smartphone, o su Smart TV compatibili indipendentemente da dove hai effettuato l’acquisto.
Per quanto riguarda la possibilità di guardare i contenuti su più dispositivi contemporaneamente, dipende da chi li pubblica.
Per saperne di più sui singoli contenuti acquistati, inviaci un messaggio tramite il modulo di contatto in fondo alla pagina.
La qualità dello streaming è scadente.
Prova i seguenti:
- Ricarica la pagina web.
- Disconnetti tutti gli altri dispositivi dalla tua rete e disabilità le applicazioni in background del tuo dispositivo per aumentare la velocità di connessione.
- Pulisci la cache ed i cookies del tuo browser. Clicca qui per sapere come fare.
- Accedi al sito web in modalità Incognito. Clicca qui per sapere come fare.
- Prova un altro browser (Chrome, Mozilla, Safari, Edge, ecc.)
- Prova un altro dispositivo.
- Assicurati di non stare usando un VPN.
- Riavvia il router.
- Riavvia il dispositivo.
- Prova un altro tipo di connessione come un’altra rete WiFi, 4G, 5G, o Hotspot.
Se il problema persiste, contatta direttamente l’editore dei contenuti, tramite le informazioni di contatto sul loro sito Web.
Ci sono problemi con i contenuti.
Prova queste semplici ma efficaci soluzioni:
- Ricarica la pagina web.
- Pulisci la cache ed i cookies del tuo browser. Clicca qui per sapere come fare.
- Accedi al sito web in modalità Incognito. Clicca qui per sapere come fare.
- Riavvia il computer o il dispositivo.
- Prova un altro browser (Chrome, Mozilla, Safari, Edge, ecc.)
- Prova un altro dispositivo.
- Assicurati di non stare usando un VPN.
- Prova un altro tipo di connessione come un’altra rete WiFi, 4G, 5G, o Hotspot.
Se il problema persiste, contatta direttamente l’editore dei contenuti, tramite le informazioni di contatto sul loro sito Web.
Dove li posso vedere?
Se hai già acquistato il tuo pass, torna al sito su cui hai effettuato l’acquisto.
Clicca sui contenuti che desideri guardare ed accedi usando l’e-mail e la password scelti durante la registrazione.
Se hai acquistato il pass utilizzando i pulsanti di accesso di Facebook, Google o Twitter, assicurati di usarli ora.
Come controllo lo stato dei miei abbonamento o pass pay-per-view?
- Accedi al tuo account
- Nell’angolo in basso a destra dello schermo, vedrai l’icona del tuo account. Cliccaci sopra*.
- Clicca su Il Mio Account.
- Nella sezione I miei Acquist, puoi vedere tutte le informazioni relative ai tuoi pass Pay-Per-View.
Nella sezione I miei Abbonamenti puoi vedere le informazioni relative ai tuoi Abbonamenti.
*Se non vedi l’icona del tuo account in basso a destra, cerca l’opzione Profilo, il Mio Account, o simili nel menu del sito web, di solito in alto a destra. Da qui, gli step dovrebbero essere gli stessi.
Come uso il mio regalo?
- Vai alla pagina web dei contenuti.
- Clicca sul contenuto che desideri guardare.
- Registrati per un nuovo account o accedi se ne hai già uno.
- Se sono disponibili più opzioni di prezzo, seleziona quella per cui era destinato il buono regalo.
- Sulla schermata in cui inserisci i dettagli del pagamento, clicca su aggiungi coupon.
- Inserisci il buono regalo.
Se il codice è valido, il prezzo si modificherà adeguatamente. - Termina cliccando su PAGA o ABBONATI*.
*Per gli abbonamenti, il regalo è applicabile solo al primo ciclo di abbonamento. Dopo il primo ciclo, ti verrà addebitato il prezzo dell’abbonamento normale, a meno che non annulli l’abbonamento prima della data di rebill.
Nota: quando usi un codice regalo per acquistare un pass singolo, non è necessario inserire alcun metodo di pagamento. Tuttavia, se userai un codice regalo per acquistare un abbonamento, dovrai inserire un metodo di pagamento. Questo per consentire al nostro sistema di addebitarti i futuri pagamenti relativi all’abbonamento.
Come posso usare un codice sconto?
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- Seleziona il pacchetto che vuoi acquistare. Tieni presente che alcuni buoni potrebbero essere applicabili solo per opzioni di prezzo specifiche.
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- Inserisci il codice sconto.
Se il codice è valido, il prezzo si modificherà adeguatamente. - Termina cliccando su PAGA o ABBONATI.
Nota: quando usi uno sconto del 100% per acquistare un pass singolo, non è necessario inserire alcun metodo di pagamento. Tuttavia, se userai uno sconto del 100% per acquistare un abbonamento, dovrai inserire un metodo di pagamento. Questo per consentire al nostro sistema di addebitarti i futuri pagamenti relativi all’abbonamento.