En el botón de la esquina inferior derecha de la pantalla, verás el icono de tu cuenta. Haz clic en él*.
Haz clic en Mi cuenta.
Haz clic en Mis suscripciones.
Elige la suscripción que quieres cancelar y haz clic en Cancelar suscripción.
Confirme la cancelación haciendo clic en SÍ, CANCELAR.
*Si no ves el icono de tu cuentaen la parte inferior derecha de la pantalla, ve a Perfil, Mi cuenta o similar en el menú de navegación de la página web, generalmente en la esquina superior derecha. Desde este punto, los pasos que debes seguir han de ser los mismos.
Para suscripciones hechas a través de Google Play:
Si usas una tableta o móvil Android:
En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Play Store .
Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta de Google correcta.
Toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
Toca Pagos y suscripciones y luego toca Suscripciones.
Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta de Google correcta.
Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha.
Haga clic en Pagos y suscripciones y luego haga clic en Suscripciones.
Seleccione la suscripción que desea cancelar.
Haga clic en Administrar y luego en Cancelar suscripción.
Para suscripciones hechas a través de Apple iTunes:
Si has usado un iPhone o un iPad:
Abre la app Ajustes.
Pulsa tu nombre y después pulsa Suscripciones*.
Pulsa la suscripción que deseas gestionar.
Elige una opción de suscripción diferente o pulsa Cancelar suscripción. Si no ves Cancelar suscripción, la suscripción ya está cancelada y no se renovará.
*Si no ves Suscripciones en la app Ajustes, pulsa iTunes y App Store. Pulsa tu ID de Apple (normalmente tu correo electrónico) y, a continuación, pulsa Ver ID de Apple. Inicia sesión y desplázate a Suscripciones; después, pulsa en Suscripciones.
A través de ordenador:
Abre iTunes.
Desde la barra de menús en la parte superior de la ventana de iTunes, elige tu cuenta y después Ver mi cuenta. Es posible que se te pida que inicies sesión con tu ID de Apple.
Haz clic en Ver cuenta.
Desplázate hasta la sección Ajustes. Junto a Suscripciones, haz clic en Gestionar.
Haz clic en Editar junto a la suscripción que desees.
Elige una opción de suscripción diferente o haz clic en Cancelar suscripción.
Si no ves Cancelar suscripción, se debe a que la suscripción ya está cancelada y no se renovará.
Para suscripciones hechas a través de Roku:
En tu dispositivo de streaming Roku:
Presiona el botón Inicio en tu control remoto Roku
Ubica y accede a las opciones de un canal por suscripción de alguna de las siguientes maneras.
En tu lista de canales
Selecciona Inicio.
Usa los botones direccionales del control remoto para resaltar un canal por suscripción.
Presiona el botón Estrella en tu control remoto.
En la Channel Store:
Desplázate hacia abajo y selecciona Canales de streaming.
Busca una categoría o un género, o busca un canal por suscripción.
Presiona el botón OK en tu control remoto.
Después de acceder a las opciones, selecciona Administrar suscripción para ver la fecha de renovación y acceder a las opciones adicionales.
Para cancelar la suscripción, selecciona Cancelar suscripción. Para confirmar el proceso, indica si deseas eliminar el canal inmediatamente o conservarlo hasta que termine el periodo de suscripción.
A través de ordenador:
Ve a my.roku.com en tu computadora o teléfono inteligente.
Si se te solicita, inicia sesión en tu cuenta de Roku.
Selecciona Administrar tus suscripciones.
Una vez que cargue la página “Mis suscripciones”, encontrarás todas tus suscripciones a canales que son facturadas por Roku, junto con los términos, el estado y la fecha de renovación de cada una. Las suscripciones que fueron compradas directamente del proveedor de servicios o de alguna otra manera que no sea mediante la Roku Channel Store no aparecerán aquí.
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en tu control remoto Roku
en tu control remoto.
en tu control remoto.