¿Cómo restablezco mi contraseña?

  1. Haga clic en el contenido que desea ver.
  2. En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña?
  3. Ingrese su correo electrónico y haga clic en RESTABLECER.
    Asegúrese de que ha escrito correctamente su correo electrónico.
  4.  Se abrirá una nueva ventana. Mantenla abierta.
  5. Revise su correo electrónico. Recibirá un token de restablecimiento de contraseña.
    Si no lo ve en su bandeja de entrada, asegúrese de revisar las carpetas de Spam y Papelera. O tal vez haya utilizado el correo electrónico incorrecto o haya cometido un error tipográfico. Si es así, haz clic en ¡I didn’t get an email! e intenta de nuevo.
  6. Escribe el token en el primer campo de la ventana que se abrió previamente.
  7. Escribe su nueva contraseña en el segundo y tercer campo.
  8. Haga clic en ESTABLECER.

No puedo iniciar sesión.

Asegúrese de utilizar el mismo correo electrónico y contraseña que ha utilizado durante su proceso de registro y pago.

Si originalmente inició sesión a través de los botones de inicio de sesión de Facebook, Google o Twitter, asegúrese de usarlos ahora también.

 

También, asegúrese de iniciar sesión en la misma página web donde ha realizado su compra.

 

Si está seguro de que está usando el correo electrónico correcto y está en la página correcta, intente restablecer su contraseña. Consulte ¿Cómo restauro mi contraseña? para detalles