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Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?

Posted on by Kiril Sotirovski
  1. Cliquez sur le contenu que vous souhaitez regarder.
  2. Sur l’écran de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?
  3. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur RÉINITIALISER.
    Assurez-vous de saisir le bon e-mail.
  4. Une nouvelle fenêtre apparaîtra. Laissez-la ouverte.
  5. Vérifiez votre boîte e-mail. Vous recevrez un token de réinitialisation de mot de passe.
    Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, vérifiez également vos dossiers Spam et Corbeille. Ou peut-être avez-vous utilisé le mauvais e-mail ou fait une faute de frappe. Si oui, cliquez sur I didn’t get an email! et essayez à nouveau.
  6. Entrez le token dans le premier champ de la fenêtre qui est apparue précédemment.
  7. Saisissez votre nouveau mot de passe dans les deuxième et troisième champs.
  8. Cliquez CONFIGURER.

Je ne peux pas me connecter.

Posted on by Kiril Sotirovski

Assurez-vous que vous utilisez l’adresse e-mail et le mot de passe définis lors de votre inscription et de votre paiement.

Si vous avez utilisé Facebook, Google ou Twitter pour vous inscrire, assurez-vous de les utiliser aussi maintenant.

 

Assurez-vous également que vous vous connectez sur le même site Web que celui où vous avez effectué votre achat.

 

Si vous êtes sûr d’utiliser la bonne adresse e-mail, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Lire Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe? pour plus de détails.