Maand: mei 2021

Verzilver een geschenk.

Posted on by Kiril Sotirovski
  1. Ga naar de inhoudspagina.
  2. Klik op de inhoud.
  3. Meld u aan voor een nieuw account met hetzelfde e-mailadres waarop u de cadeau-e-mail heeft ontvangen.
  4. Als er meerdere prijsopties zijn, selecteer dan degene waarvoor de voucher is bedoeld (controleer uw cadeau-e-mail voor informatie hierover).
  5. Op het laatste scherm waar u uw betalingsgegevens invoert, klikt u op voucher toevoegen.
  6. Voer uw cadeauboncode in.
    Als de code geldig is, ziet u de prijswijziging in één keer.
  7. Rond af door te klikken op BETALEN of ABONNEREN *.

* Bij gebruik van de cadeauboncode om een ​​abonnement aan te schaffen, is de korting alleen van toepassing op de eerste abonnementscyclus. Na de eerste cyclus wordt de reguliere abonnementsprijs in rekening gebracht, tenzij je het abonnement opzegt vóór de rebill-datum.

Let op: als je een cadeaubon gebruikt om een ​​eenmalige pas te kopen, hoef je geen betalingsgegevens in te voeren. Als u een cadeaubon gebruikt voor een abonnement, moet u echter nog steeds uw betalingsgegevens invoeren. Dit is zodat ons systeem weet waar de toekomstige betalingen voor dat abonnement in rekening moeten worden gebracht.

Hoe verander ik mijn creditcard?

Posted on by Kiril Sotirovski
  1. Log in op uw account.
  2. Rechtsonder op het scherm ziet u uw account-pictogram. Klik op het pictogram.*
  3. Klik op ‘Kaartgegevens’.
  4. Voer uw nieuwe kaartgegevens in.
    Uw creditcards worden ingedeeld op valuta.
    Als u de content met verschillende soorten valuta heeft gekocht, zullen er meerdere kaartgegevens zijn, zelfs als u dezelfde creditcard hebt gebruikt. Zorg er daarom voor dat u alle gegevens bijwerkt.
  5. Klik op ‘UPDATE’. 

    *Als u het pictogram rechts onderin niet ziet, kunt u kijken bij Profiel, Mijn Account of een vergelijkbare knop in het navigatiemenu van de pagina, meestal rechtsboven. Daarna zouden de stappen hetzelfde moeten zijn. Let op: u kunt uw creditcard alleen wijzigen als u, buiten een proefperiode om, een actief abonnement hebt. Voor eenmalige betalingen of abonnementen die nog in de proefperiode zitten, kan de creditcard niet worden gewijzigd. Let er ook op dat u uw creditcardgegevens niet kunt verwijderen. Daarvoor moet u uw volledige account verwijderen. Zie ‘Hoe verwijder ik mijn account?’ voor meer informatie.

Kan ik op een TV, Chromecast of AirPlay kijken?

Posted on by Kiril Sotirovski

Smart TV’s

 

Bij Smart TV’s hangt het voornamelijk af van de uitvoering van uw TV.

Bij bepaalde uitvoeringen kunt u probleemloos streamen, maar bij andere uitvoeringen is dit mogelijk niet het geval. Daarom raden wij het normaal gesproken aan om gebruik te maken van een computer, laptop, tablet of een ander soort apparaat om van uw content te kunnen genieten.

 

Om op een Smart TV te streamen, gebruikt u de browser van uw TV om naar de webpagina te gaan, in te loggen en de stream te bekijken zoals u dat ook doet op uw computer of tablet.

 

Houd er echter rekening mee dat hoewel bepaalde modellen streaming zonder problemen toestaan, andere dat misschien niet doen.

Als u problemen ondervindt met de standaardwebbrowser van uw tv, kunt u een andere browser proberen, zolang uw tv de installatie van apps ondersteunt.
Als dat niet lukt, kunt u proberen een HDMI-kabel te gebruiken.

 

 

Chromecast en AirPlay

 

Voor de Chromecast hangt het af van de speler van de contentuitgever.

Als u het gebruikelijke Chromecast-pictogram ziet in de videospeler, dan wordt Chromecast ondersteund. Als u het pictogram niet ziet, dan wordt Chromecast hoogstwaarschijnlijk niet ondersteund voor de betreffende video.

Als u het Chromecast-pictogram eerst niet ziet, start u uw Chromecast-apparaat opnieuw op en probeert u het opnieuw. Als je het nog steeds niet ziet, wordt Chromecast waarschijnlijk niet ondersteund.

 

Let op: hetzelfde geldt voor AirPlay.

 

Voor meer informatie kunt u rechtstreeks contact opnemen met de uitgever van de content via de gegeven contactinformatie op de website van de content.

Kan ik op een ander apparaat kijken?

Posted on by Kiril Sotirovski

Ja! U kunt van uw content genieten op een pc, laptop, tablet, telefoon of een ondersteunde Smart TV, ongeacht waar u de aankoop oorspronkelijk heeft gedaan.

 

Met betrekking tot het kijken op meerdere apparaten tegelijkertijd, zal dit variëren tussen verschillende uitgevers van content.

Stuur ons een bericht via het onderstaande contactformulier voor meer informatie over de specifieke content die u heeft gekocht.

De streamingkwaliteit is slecht.

Posted on by Kiril Sotirovski

Probeer het volgende:

  • Ververs uw browserpagina.
  • Ontkoppel alle andere apparaten die zijn verbonden met uw netwerk en schakel alle actieve achtergrondapplicaties uit om uw connectiesnelheid te verhogen.
  • Wis de cachegegevens en cookies van uw browser. Zo doet u dat.
  • Betreedt de website via de privé/incognito modus. Zo doet u dat.
  • Probeer een andere browser te gebruiken (Chrome, Mozilla, Safari, Edge etc.).
  • Probeer een ander apparaat te gebruiken.
  • Zorg ervoor dat u geen gebruik maakt van een VPN.
  • Start uw router opnieuw op.
  • Start uw apparaat opnieuw op.
  • Probeer een ander netwerk te gebruiken, zoals een andere WiFi-verbinding, 4G, 5G of een Hotspot.

Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u dan rechtstreeks contact op met de uitgever van de content via de contactinformatie op de website van de uitgever.

Probleem met de content.

Posted on by Kiril Sotirovski

Probeer deze simpele, maar effectieve oplossingen:

  • Ververs uw browserpagina.
  • Wis de cachegegevens en cookies van uw browser. Zo doet u dat.
  • Betreedt de website in de privé/incognito modus. Zo doet u dat.
  • Herstart uw computer of apparaat.
  • Probeer een andere browser te gebruiken (Chrome, Mozilla, Safari, Edge etc.).
  • Probeer een ander apparaat te gebruiken.
  • Zorg ervoor dat u geen gebruik maakt van een VPN.
  • Probeer een ander netwerk te gebruiken, zoals een andere WiFi-verbinding, 4G, 5G of een Hotspot.

Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u dan rechtstreeks contact op met de uitgever van de content via de contactinformatie op de website van de uitgever.

Waar kan ik kijken?

Posted on by Kiril Sotirovski

Als u uw pass al heeft gekocht, kunt u naar dezelfde pagina gaan waar u uw aankoop heeft gedaan.

 

Als u nog niet bent ingelogd, klik dan op de content die u heeft gekocht en log in met het e-mailadres en wachtwoord dat u heeft gebruikt tijdens de registratie.

Als u uw pass heeft gekocht door middel van de inlogknoppen voor Facebook, Google of Twitter, zorg er dan voor dat u deze nu ook gebruikt.

Hoe kan ik mijn kortingsbon gebruiken?

Posted on by Kiril Sotirovski
  1. Klik op de content die u wilt bekijken.
  2. Log in op uw account of maak een nieuw account aan.
  3. Selecteer de pass die u wilt kopen. Houd er rekening mee dat sommige vouchers mogelijk alleen van toepassing zijn op specifieke prijsopties.
  4. Op het laatste scherm waarop u uw betalingsgegevens invoert, klikt u op ‘voeg kortingsbon toe’.
  5. Voer uw kortingscode in.
    Als de code geldig is, ziet u direct de prijsverandering.
  6. Rond af door te klikken op ‘BETAAL’ of ‘ABONNEER’.

Let op: als u een 100% kortingsbon gebruikt om een ​​eenmalige pass te kopen, hoeft u geen betalingsgegevens in te voeren. Bij gebruik van een 100% kortingsvoucher voor een abonnement, moet u echter nog steeds uw betalingsgegevens invoeren. Zo weet ons systeem waar de toekomstige betalingen voor dat abonnement in rekening moeten worden gebracht.