Tag: fout

De streamingkwaliteit is slecht.

Posted on by Kiril Sotirovski

Probeer het volgende:

  • Ververs uw browserpagina.
  • Ontkoppel alle andere apparaten die zijn verbonden met uw netwerk en schakel alle actieve achtergrondapplicaties uit om uw connectiesnelheid te verhogen.
  • Wis de cachegegevens en cookies van uw browser. Zo doet u dat.
  • Betreedt de website via de privé/incognito modus. Zo doet u dat.
  • Probeer een andere browser te gebruiken (Chrome, Mozilla, Safari, Edge etc.).
  • Probeer een ander apparaat te gebruiken.
  • Zorg ervoor dat u geen gebruik maakt van een VPN.
  • Start uw router opnieuw op.
  • Start uw apparaat opnieuw op.
  • Probeer een ander netwerk te gebruiken, zoals een andere WiFi-verbinding, 4G, 5G of een Hotspot.

Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u dan rechtstreeks contact op met de uitgever van de content via de contactinformatie op de website van de uitgever.

Probleem met de content.

Posted on by Kiril Sotirovski

Probeer deze simpele, maar effectieve oplossingen:

  • Ververs uw browserpagina.
  • Wis de cachegegevens en cookies van uw browser. Zo doet u dat.
  • Betreedt de website in de privé/incognito modus. Zo doet u dat.
  • Herstart uw computer of apparaat.
  • Probeer een andere browser te gebruiken (Chrome, Mozilla, Safari, Edge etc.).
  • Probeer een ander apparaat te gebruiken.
  • Zorg ervoor dat u geen gebruik maakt van een VPN.
  • Probeer een ander netwerk te gebruiken, zoals een andere WiFi-verbinding, 4G, 5G of een Hotspot.

Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u dan rechtstreeks contact op met de uitgever van de content via de contactinformatie op de website van de uitgever.

Waarom wordt mijn betaling afgewezen?

Posted on by Kiril Sotirovski

Voor creditcard-betalingen:

 

  • Zorg ervoor dat u een ondersteunde creditcard gebruikt: Visa, Master Card, Discover, Diners Club, American Express of UnionPay.
  • De volgende creditcards worden niet ondersteund: JCB.
  • Zorg ervoor dat u de kaartgegevens correct en handmatig invoert, zonder kopiëren/plakken.
  • Neem contact op met uw bank en controleer of er geen problemen zijn met uw creditcard of rekening, dat u voldoende saldo heeft, dat online-betalingen zijn ingeschakeld en dat uw bank de betaling niet blokkeert.
  • Wis de cachegegevens en cookies van uw browser. Zo doet u dat.
  • Betreedt de website via de privé/incognito modus. Zo doet u dat.
  • Probeer een andere browser te gebruiken (Chrome, Mozilla, Safari, Edge etc.).
  • Probeer een ander apparaat te gebruiken.
  • Probeer een andere creditcard te gebruiken.
  • Probeer een andere betaalmethode te gebruiken (PayPal, automatische incasso, etc), als u daartoe de optie heeft gekregen op het laatste betalingsscherm.

Voor automatische incasso-betalingen:

 

  • Zorg ervoor dat uw de IBAN-code correct en handmatig invoert, zonder kopiëren/plakken.
  • Neem contact op met uw bank en controleer of er geen problemen zijn met uw creditcard of rekening, dat u voldoende saldo heeft, dat online-betalingen zijn ingeschakeld en dat uw bank de betaling niet blokkeert.
  • Wis de cachegegevens en cookies van uw browser. Zo doet u dat.
  • Betreedt de website via de privé/incognito modus. Zo doet u dat.
  • Probeer een andere browser te gebruiken (Chrome, Mozilla, Safari, Edge etc.).
  • Probeer een ander apparaat te gebruiken.
  • Probeer een andere betaalmethode te gebruiken (creditcard, PayPal etc), als u daartoe de optie heeft gekregen op het laatste betalingsscherm.

Voor in-app betalingen:

 

  • Herstart uw apparaat.
  • Verwijder en installeer de app opnieuw waarmee u de aankoop doet.
  • Controleer of er geen problemen zijn met uw in-app betalingsaccount en dat het account is aangemaakt met een geldige betaalmethode.
  • Controleer of er geen problemen zijn met uw bankrekening of bankpas en dat u voldoende saldo heeft.
  • Probeer een ander apparaat te gebruiken.