Voor deze vraag en andere content-gerelateerde vragen, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de uitgever van de content via de gegeven contactinformatie op de website van de content.
Categorie: CONTENT & STREAMING
Zal er een herhaling van het event beschikbaar zijn?
Voor deze vraag en andere content-gerelateerde vragen, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de uitgever van de content via de gegeven contactinformatie op de website van de content.
Kan ik op een TV, Chromecast of AirPlay kijken?
Smart TV’s
Bij Smart TV’s hangt het voornamelijk af van de uitvoering van uw TV.
Bij bepaalde uitvoeringen kunt u probleemloos streamen, maar bij andere uitvoeringen is dit mogelijk niet het geval. Daarom raden wij het normaal gesproken aan om gebruik te maken van een computer, laptop, tablet of een ander soort apparaat om van uw content te kunnen genieten.
Om op een Smart TV te streamen, gebruikt u de browser van uw TV om naar de webpagina te gaan, in te loggen en de stream te bekijken zoals u dat ook doet op uw computer of tablet.
Houd er echter rekening mee dat hoewel bepaalde modellen streaming zonder problemen toestaan, andere dat misschien niet doen.
Als u problemen ondervindt met de standaardwebbrowser van uw tv, kunt u een andere browser proberen, zolang uw tv de installatie van apps ondersteunt.
Als dat niet lukt, kunt u proberen een HDMI-kabel te gebruiken.
Chromecast en AirPlay
Voor de Chromecast hangt het af van de speler van de contentuitgever.
Als u het gebruikelijke Chromecast-pictogram 
ziet in de videospeler, dan wordt Chromecast ondersteund. Als u het pictogram niet ziet, dan wordt Chromecast hoogstwaarschijnlijk niet ondersteund voor de betreffende video.
Als u het Chromecast-pictogram eerst niet ziet, start u uw Chromecast-apparaat opnieuw op en probeert u het opnieuw. Als je het nog steeds niet ziet, wordt Chromecast waarschijnlijk niet ondersteund.
Let op: hetzelfde geldt voor AirPlay.
Voor meer informatie kunt u rechtstreeks contact opnemen met de uitgever van de content via de gegeven contactinformatie op de website van de content.
Kan ik op een ander apparaat kijken?
Ja! U kunt van uw content genieten op een pc, laptop, tablet, telefoon of een ondersteunde Smart TV, ongeacht waar u de aankoop oorspronkelijk heeft gedaan.
Met betrekking tot het kijken op meerdere apparaten tegelijkertijd, zal dit variëren tussen verschillende uitgevers van content.
Stuur ons een bericht via het onderstaande contactformulier voor meer informatie over de specifieke content die u heeft gekocht.
De streamingkwaliteit is slecht.
Probeer het volgende:
- Ververs uw browserpagina.
- Ontkoppel alle andere apparaten die zijn verbonden met uw netwerk en schakel alle actieve achtergrondapplicaties uit om uw connectiesnelheid te verhogen.
- Wis de cachegegevens en cookies van uw browser. Zo doet u dat.
- Betreedt de website via de privé/incognito modus. Zo doet u dat.
- Probeer een andere browser te gebruiken (Chrome, Mozilla, Safari, Edge etc.).
- Probeer een ander apparaat te gebruiken.
- Zorg ervoor dat u geen gebruik maakt van een VPN.
- Start uw router opnieuw op.
- Start uw apparaat opnieuw op.
- Probeer een ander netwerk te gebruiken, zoals een andere WiFi-verbinding, 4G, 5G of een Hotspot.
Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u dan rechtstreeks contact op met de uitgever van de content via de contactinformatie op de website van de uitgever.
Probleem met de content.
Probeer deze simpele, maar effectieve oplossingen:
- Ververs uw browserpagina.
- Wis de cachegegevens en cookies van uw browser. Zo doet u dat.
- Betreedt de website in de privé/incognito modus. Zo doet u dat.
- Herstart uw computer of apparaat.
- Probeer een andere browser te gebruiken (Chrome, Mozilla, Safari, Edge etc.).
- Probeer een ander apparaat te gebruiken.
- Zorg ervoor dat u geen gebruik maakt van een VPN.
- Probeer een ander netwerk te gebruiken, zoals een andere WiFi-verbinding, 4G, 5G of een Hotspot.
Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u dan rechtstreeks contact op met de uitgever van de content via de contactinformatie op de website van de uitgever.
Waar kan ik kijken?
Als u uw pass al heeft gekocht, kunt u naar dezelfde pagina gaan waar u uw aankoop heeft gedaan.
Als u nog niet bent ingelogd, klik dan op de content die u heeft gekocht en log in met het e-mailadres en wachtwoord dat u heeft gebruikt tijdens de registratie.
Als u uw pass heeft gekocht door middel van de inlogknoppen voor Facebook, Google of Twitter, zorg er dan voor dat u deze nu ook gebruikt.